PME : les contacts face au Coronavirus

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Mis à jour il y a 3 mois

Dans le contexte actuel, nous mettons en place un annuaire des contacts face au coronavirus pour faciliter votre recherche en fonction de vos besoins. Nous vous indiquons ici comment rentrer en contact avec les différents interlocuteurs mobilisés dans le cadre des mesures prises contre le coronavirus pour les PME.

Les points de contact face au Coronavirus

CCI, CMA ou CA

Les chambres sont des interlocuteurs de premier niveau pour vous renseigner sur les mesures mises en œuvre à votre profit, mais également vous aider, si vous en avez besoin, dans l’accomplissement des démarches administratives.
Les CCI et les CMA pourront réorienter, vers les services de l’Etat (DIRECCTE et les DIECCTE) et ceux des conseils régionaux, ainsi que vers Bpifrance, la DGFiP et les URSSAF.

Vous pouvez contacter les chambres en fonction de votre activité et de votre localisation :

BPI France

Bpifrance est engagée sur de nombreux sujets concernant l’accompagnement exceptionnel pour soutenir les entreprises dont l’activité est impactée. La banque publique d’investissement est sollicitée sur de nombreux sujet que nous avons traité sur notre blog comme le Plan d’urgence de soutien aux entreprises exportatrices face au Coronavirus ou Les attestations Prêt Garanti d’État.

Vous pourrez trouver votre contact Bpifrance en suivant ce lien .

La Banque de France

La Banque de France offre ses services aux entreprises TPE-PME au travers de son réseau de correspondants dans chaque région. Ils vous conseillent et orientent dans les meilleurs délais vers les organismes professionnels adaptés pour répondre à vos questions sur la gestion de votre entreprise face à la crise.

Pour contacter un correspondant vous pouvez utiliser le mail suivant : tpmeXX@banque-france.fr (remplacez XX par le n° du département)
Un numéro vert est également mis en place pour répondre à vos questions : 0 800 08 32 08

Des professionnels du droit des entreprises en difficultés

Si votre entreprise rencontre de grandes difficultés vous pouvez faire appel à un professionnel du droit des entreprises en difficultés.
Des experts des procédures préventives et collectives, les administrateurs et les mandataires judiciaires se mettent à votre service dans cette période de crise pour vous aider à trouver des solutions.
Un numéro vert gratuit a été mis en place pour les contacter : 0 800 94 25 64

Médiation du crédit

Un service gratuit accessible dans chaque département dans le respect des règles de confidentialité est mis en place par des médiateurs départementaux de la Banque de France, ils sont à votre service pour rétablir le dialogue avec vos partenaires financiers et à faciliter la recherche de solutions en cas de difficultés.

Vous pouvez saisir la médiation du crédit, vous pouvez compléter directement votre dossier en ligne sûr le site internet de la médiation du crédit.

Vous pouvez les contacter en appelant le numéro suivant : 0810.00.12.10 (6cts/min + prix d’un appel)
ou par mail mediation.credit.XX@banque-france.fr (remplacez XX par le numéro de votre département)

Team France Export

Des guichets téléphoniques ont été mis en place pour répondre à vos demandes : Numéro azur Business France 0 810 817 817

Pour en savoir plus sur les mesures d’urgence en faveur des entreprises françaises exportatrices vous pouvez consulter le Plan d’urgence mis en place par le gouvernement.

Dispositifs d’aides régionales

Le gouvernement a mis en place un dispositif d’aide par région avec une adresse mail et un numéro à contacter en cas de difficulté.

Régions Mail Numéro
Auvergne Rhône-Alpes economie@auvergnerhonealpes.fr 08 05 38 38 69
Bourgogne Franche-Comté entreprises@bourgognefranchecomte.fr 03 81 61 62 00
Bretagne eco-coronavirus@bretagne.bzh 02 99 27 96 51
Centre Val de Loire dgfreeweb@centrevaldeloire.fr 0 969 370 240
Corse jean-charles.vallee@adec.corsica 06 31 79 48 93
Grand Est pacte.tresorerie@grandest.fr
Guadeloupe dgeco.covid19@cr-guadeloupe.fr 06 90 39 87 24
Hauts de France entreprises@hautsdefrance.fr 03 74 27 00 27
Île-de-France covid-19-aidesauxentreprises@iledefrance.fr 01 53 85 53 85
Normandie covid19-eco@adnormandie.fr
02 35 52 22 00
Nouvelle Aquitaine entreprises-covid19@nouvelle-aquitaine.fr 05 57 57 55 88
Occitanie sec-dei@laregion.fr 05 61 33 57 45
Pays de la Loire eco-coronavirus@paysdelaloire.fr 0800 100 200
Réunion severine.nirlo@cr-reunion.fr 0692449640
Sud guichetmonfinancement@maregionsud.fr 08 05 80 51 45

Publication originale le 7 avril 2020, mise à jour le 7 avril 2020

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